热门全新人工智能展会趋势:聊天机器人

为什么聊天机器人能成为您的优质活动伙伴

随着实体零售商店日益在与线上供应商巨头的竞争中失利,不少商家开始将消费者会话模式引入数字世界,以竞争市场。什么是聊天机器人?它人工智能技术的一种,能够自动与消费者通过即时通讯、回答问题、推荐产品等功能进行情景对话。如今,活动策划行业的专业人士也逐渐意识到聊天机器人的存在,并开始寻求各种途径利用这类新平台加强数字化参与。

认识到文本通讯比其他形式的沟通更流行后,Concierge EventBot 的制造商开始着手研究。可想而知,该平台可用于活动的所有物流方面,如指导、停车、Wi-Fi 网络接入、楼层平面图、时间表和常见问题等,还提供实时更新(一些意外问题我们都非常熟悉)让您的出席者也能了然于心。但该平台真正核心魅力在于贴心的会话技巧、闲谈、表情符号等,这些功能进一步根据出席者类型进行个性化设置,其中整合了您的其他工作系统的数据,您可以自行设置。(别担心,如遇到机器人无法回答的问题,该问询将发送至真人进行回答。)

聊天机器人的未来一片大好,随着机器人的成熟,新的障碍也将出现。设计复杂的机器人会从用户的回答学习如何在之后的对话中进行交流,例如,品牌形象能维护到何种程度呢?但是鉴于通讯平台的兴起和在员工身上节省的时间和金钱,以及该技术能实现的畅通无阻的便利性和丰富的分析功能,可以肯定的是,聊天机器人将一直存在下去。

 

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